واتس‌اپ دیگر از نسخه‌های قدیمی سیستم‌عامل iOS پشتیبانی نمی‌کند و از این پس، سازگاری آن با چندین مدل آیفون قطع شده است. این تغییر از تاریخ ۱ ژوئن آغاز شده است، در حالی که شرکت متا، این تصمیم را از تاریخ اولیه ۵ مه به تعویق انداخته بود.
مدل‌های آیفون ۵ اس، آیفون ۶ و آیفون ۶ پلاس دیگر قادر به استفاده از برنامه واتس‌اپ نخواهند بود. کاربران این دستگاه‌ها برای دسترسی به سرویس چت رمزگذاری شده باید گوشی خود را به نسخه‌ای جدیدتر آپدیت کنند. همچنین، امکان استفاده از واتس‌اپ از طریق وب در مرورگر وب در سایت web.whatsapp.com وجود دارد، اما تجربه کاربری در این حالت متفاوت و محدودتر است.
کاربرانی که قصد دارند گوشی خود را به مدل جدیدتری ارتقاء دهند، می‌توانند چت‌های واتس‌اپ خود را در آی‌کلود پشتیبان‌گیری کرده و سپس با استفاده از قابلیت انتقال چت، تاریخچه کامل گفتگوها و رسانه‌ها را به دستگاه جدید بازیابی کنند. راهنمای انجام این فرآیند در مرکز راهنمایی واتس‌اپ موجود است.
در خبرهای مرتبط، واتس‌اپ حالا بر روی آیپد نیز در دسترس قرار گرفته است، بیش از ۱۵ سال پس از راه‌اندازی سرویس پیام‌رسان. همچنین، نسخه‌ای از برنامه اینستاگرام برای آیپد در دست توسعه است.
